NTTドコモは11月11日、5G SA（Standalone）サービスにおいて全国規模の通信障害が発生していると発表しました。10時34分から音声通話・データ通信・SMSが利用しづらい状況となっており、15時30分時点でも復旧していません。
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ドコモの5G SAで全国規模の通信障害
NTTドコモによると、11月11日10時34分から、全国で5G SAサービスを契約しているユーザーを対象に通信障害が発生しています。
音声通話・データ通信・SMSが利用しづらい状況となっており、端末が圏外表示になる場合もあります。
15時30分時点の第六報では、引き続き復旧に向けて対応していると案内されています。復旧の見込みについては、改めてお知らせするとしています。
| 発生日時 | 11月11日10時34分から継続中 |
|---|---|
| 影響エリア | 全国 |
| 対象 | 5G SAサービスの契約者 |
| 影響 | 音声通話・データ通信・SMSが利用しづらい状況 |
| 原因 | 調査中 |
| 復旧見込み | 未定 |
なお、5G SAを契約していない通常の5Gおよび4Gサービスの利用者、ドコモ回線を利用するMVNOには影響はありません。また、緊急通報にも影響はないとしています。
障害の原因は調査中ですが、現時点までの調査では、不正アクセスの形跡やサイバー攻撃を示す事象は確認されていません。
4Gへの切り替えで利用できる場合も
NTTドコモは、通信障害が発生しているユーザーに対して、暫定的な対処方法を案内しています。
- スマートフォンのネットワーク設定で「4G」を選択する
- スマートフォンを再起動するか、機内モードをオン・オフする
この操作により、音声通話・データ通信・SMSが利用できるようになる場合があります。
ただし、必ず改善するとは限りません。
参考情報
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OREFOLDER編集長。
1979年静岡県清水市生まれ、現静岡市清水区在住。
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スマートフォンは2010年にXperia SO-01Bを買ったのが最初。同時にb-mobile U300で格安SIMも始めました。これまでに数百台のスマホを手にし、格安SIMも常時20種類以上契約しています。
