楽天モバイルは7月21日、一部のGoogle Pixel製品にて楽天モバイルのネットワークに接続しづらくなる事象が発生していると発表しました。
現在、問題解消に向けた対応を進めているとのことで、とりあえずの対処法が公開されています。
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一部のPixelにて楽天モバイルに接続しづらくなる事象
一部のPixelスマートフォンにおいて、優先ネットワークの種類を「5G」に設定していると、楽天モバイルのネットワークに接続しづらくなる事象が発生しています。（Pixelスマホは楽天モバイルでの販売はありません。）
設定画面内の優先ネットワークの種類を「4G」に設定変更することで暫定的な回避が可能です。もし該当のPixelスマートフォンを楽天モバイルで利用している場合は設定を確認してみるといいでしょう。
対象製品
- Google Pixel 6
- Google Pixel 6 Pro
- Google Pixel 6a
- Google Pixel 7
- Google Pixel 7 Pro
- Google Pixel 7a
参考情報
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OREFOLDER編集長。
1979年静岡県清水市生まれ、現静岡市清水区在住。
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スマートフォンは2010年にXperia SO-01Bを買ったのが最初。同時にb-mobile U300で格安SIMも始めました。これまでに数百台のスマホを手にし、格安SIMも常時20種類以上契約しています。
