NTTドコモは、故障修理にかかわる料金について2024年10月1日より一部見直しを実施すると発表しました。
見直し内容についてはケータイ補償サービス・ケータイ補償サービス for iPhone & iPad・smartあんしん補償（以下、補償サービス）、料金プランの契約状況により異なリます。
- 本記事は広告およびアフィリエイトプログラムによる収益を得ています。
故障受付基本料の新設
| 名称 | 適用条件 | 補償サービス加入機器の修理の場合 | 補償サービス未加入機器の修理の場合 | ||
|---|---|---|---|---|---|
| 改定前 | 改定後 | 改定前 | 改定後 | ||
基本料 |
補償サービス未加入機器のお預かり修理 | 改定なし（無料） | 無料 | 5,500円 | |
| 補償サービス未加入機器の 店頭即時修理サービス |
11,000円 | ||||
代替機貸出サービス・修理品どこでも受け取りサービスの改定
（1）ドコモショップでの受付の場合
| 名称 | 補償サービス加入機器の修理の場合 | 補償サービス未加入機器の修理の場合 | |||
|---|---|---|---|---|---|
| 改定前 | 改定後 | 改定前 | 改定後 | ||
| 代替機貸出サービス （irumo／ahamoご契約者さまのみ） |
改定なし（2,200円） | 2,200円 | 5,500円 | ||
| 代替機貸出サービス （irumo／ahamoご契約者さま以外） |
改定なし（無料） | 改定なし（無料） | |||
| 修理品どこでも受け取りサービス （ドコモショップ以外での受け取りを希望された場合のみ） |
代替機ご利用なし | 無料 | 550円 | 無料 | 1,100円 |
| 代替機ご利用あり | 改定なし（550円） | 550円 | 2,200円 | ||
オンライン修理受付サービスご利用・113センターでの受付の場合
| 名称 | 補償サービス加入機器の修理の場合 | 補償サービス未加入機器の修理の場合 | |||
|---|---|---|---|---|---|
| 改定前 | 改定後 | 改定前 | 改定後 | ||
| 代替機貸出サービス （irumo／ahamoご契約者さまのみ） |
改定なし（2,200円） | 2,200円 | 5,500円 | ||
| 代替機貸出サービス （irumo／ahamoご契約者さま以外） |
改定なし（無料） | 改定なし（無料） | |||
| 配送料 宅配返却料 |
代替機ご利用なし | 無料 | 550円 | 無料 | 1,100円 |
| 代替機ご利用あり | 無料 | 550円 | 無料 | 2,200円 | |
ケータイデータ復旧サービスにおける改定
| 名称 | 補償サービス加入機器の修理の場合 | 補償サービス未加入機器の修理の場合 | ||
|---|---|---|---|---|
| 改定前 | 改定後 | 改定前 | 改定後 | |
| ケータイデータ復旧サービス | 改定なし（1,100～2,200円） | 8,800円 | 16,500円 | |
その他、詳細はドコモの案内ページをご覧ください。
参考情報
本記事に記載された内容は記事公開時点のものであり、必ずしも最新の情報とは限りません。記事をご覧いただく際には、最新の情報を確認するようお願いいたします。
OREFOLDERの最新情報をお届けします
Google ニュース
OREFOLDER編集長。
1979年静岡県清水市生まれ、現静岡市清水区在住。
様々な巡り合わせから、このサイト1本で生活してる氷河期世代の一人。ガジェットに限らず広く浅く様々なものに興味があります。
スマートフォンは2010年にXperia SO-01Bを買ったのが最初。同時にb-mobile U300で格安SIMも始めました。これまでに数百台のスマホを手にし、格安SIMも常時20種類以上契約しています。
