KDDI、7月2日の通信障害の返金に関するSMSを8月16日より配信開始-返金の受け取りは手続きや申告不要

KDDIは8月15日、2022年7月2日に発生した通信障害における返金について、案内のSMSを8月16日より配信すると発表しました。SMSは返金の対象となる方に、8月16日から1週間程度でSMSを配信されます。

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返金の受け取りは手続きや申告不要

返金に関する案内は、対象となる方にSMSで送られます。このSMS本文にはリンクURLや、お客さま情報の入力を求める記載はありません。このお知らせを装った偽メール・偽SMSが出てくる可能性もあるのでご注意ください。

SMSの送信元電話番号は、受信するアプリにより、以下のとおり表示されます。これらの電話番号は、KDDIのお客さまセンターに接続されます。

対象サービス SMS +メッセージ
au 157 KDDIからのお知らせ
UQ mobile 0120-929-818 0120-929-818
povo1.0 0120-860-057 0120-860-057

返金方法と返金の確認方法

対象となる方への返金は9月以降の請求にて減算されます。また、返金の受け取りに関して、ユーザー自身での手続きや申告は不要です。返金されたかどうかは、請求書、WEB de 請求書、My au、My UQ mobileにて確認できます。

その他、詳しいことはKDDIの案内をご覧ください。

参考情報

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OREFOLDER編集長。
1979年静岡県清水市生まれ、現静岡市清水区在住。

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スマートフォンは2010年にXperia SO-01Bを買ったのが最初。同時にb-mobile U300で格安SIMも始めました。これまでに数百台のスマホを手にし、格安SIMも常時20種類以上契約しています。

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