Galaxy Z Fold5のWi-FiとBluetoothが使えなくなった話

筆者が愛用する折りたたみスマホのGalaxy Z Fold5に不具合？故障？が起こりました。内容はWi-FiやBluetoothが使えない（OFFのまま）というもので、今すぐに対応しないとヤバいわけではありません。

最終的には修理に出して直ったのですが、それまでにやったことなどを書き残しておきます。同じような現象が起きた時、少しでも参考になればと思います。

Galaxy Z Fold5のWi-FiとBluetoothが使えない……

この事象は気がついたら発生していました。筆者は楽天モバイルを使用しているため、Wi-Fiに接続しなくても大きな影響はないのですが、Bluetoothが使えないのは痛手です。

ただ、何かのタイミングでBluetoothがオンになっていることもあります。これが急にオフになって、数日間使えなくなるケースもありました。こりゃ困った。
　
ちなみにWi-Fiテザリングも使えなくなりました。頻用する機能ではないので、不便ではないのですが。

さて、どうする

この不具合は1ヶ月以上前から発生しており、そろそろ対策しないとな……と思い、再起動や設定の初期化など、色々と試してみました。

端末の再起動

結果は推測できると思いますが、あたりまえに再起動では直りません。これで直ったらむしろ怖いです。

Wi-Fi/Bluetooth設定の初期化

……まあ、直るわけないですよね。

セーフモードで起動すると……

セーフモードも試してみました。セーフモードは、電源ボタンを長押し→電源を切るを長押し→セーフモードをタップで起動できます。セーフモードはプリインストールアプリ以外は使えません。画面の右端に「セーフモード」と表示されてます。

これで直るかと思いきや、結果は変わらず。諦めて通常モードで再起動したところ……。

Wi-FiとBluetoothがオンになってる！！！

Wi-FiとBluetooth、どちらも普通に使えるようになっていました。Wi-Fiオンの表示を久々に見た気がします。とはいっても、一時的に復活しているだけの可能性も十分あり得ます。確認するために、Wi-FiとBluetoothをオフにして、しばらく放置してみることに。

そう甘くない、しかし……

……しばらく放置してみたところ、Wi-FiとBluetooth、どちらも有効になりません。一時的に復活しただけでした。そう甘くはありませんね。

……と思ったら、いつの間にかWi-FiとBluetoothが復活していました。その後、Wi-Fiは結局不安定になり、Bluetoothのみ正常に動作する状態に落ち着いています。

もし、Galaxy端末でトラブルが起きた場合、セーフモードで起動すると、何かしら状態に変化が起きるかもしれません。

Galaxyリペアコーナーへ

Wi-FiとBluetoothが使えない生活を1ヶ月ほど続けてきましたが、さすがに不便すぎたのでGalaxyリペアコーナーで修理してもらいました。

修理前に状態を説明すると「メイン基板が故障している可能性が高く、その場合はドコモの修理センターで対応になる」と説明を受けました。そして、わずかな可能性に賭け修理依頼。

結果、メイン基板は交換せず、約1時間ほどの当日修理で完了しました。Wi-FiとBluetoothの復活はもちろんのこと、ボロボロだった外装も新品に。

今回の修理では、メイン基板以外をほぼ全て交換したとのことで、保険などに加入していないと約10万円ほどになるようです。筆者はドコモのケータイ補償に加入していたおかげで5,500円で済みました。

修理記念？にGalaxy SmartTag2がもらえました。詳細は公表されていませんが、Galaxyリペアコーナーで修理をするともらえるのかもしれません。

ちなみに、筆者が修理してもらったのはドコモショップ恵比寿店のGalaxyリペアコーナーです。

参考情報

• ドコモショップ「Galaxyリペアコーナー」のご案内

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