oricon MEは12月2日、実際のサービス利用者のみを対象としたオリコン顧客満足度調査の結果を発表しました。この中で「携帯キャリア」では楽天モバイルが2年連続3度目の総合1位、「キャリア格安ブランド」ではLINEMOが3年連続の総合1位、格安SIMでは「イオンモバイル」が3年連続総合1位、「格安スマホ」ではIIJmioが2度目の総合1位となりました。
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携帯キャリア：楽天モバイルが2年連続3度目の総合1位
携帯キャリアのランキングでは楽天モバイルが2年連続3度目の総合1位でした。評価項目別では、9項目中「加⼊⼿続き」「キャンペーン」「初期設定のしやすさ」「料⾦プラン」「利⽤料⾦」「サポートサービス」「付帯サービス」の7項目で1位を獲得しました。
2023年以降にスマートフォン、フィーチャーフォンの新規契約・機種変更・キャリアの乗り換えのいずれかを⾏い、現在メインで利⽤している8,464⼈が回答
キャリア格安ブランド：LINEMOが3年連続の総合1位
携帯キャリア会社が運営する、オンライン専⽤のサービスではLINEMOが3年連続の総合1位でした。評価項目別では、8項目中「加⼊⼿続き」「キャンペーン」「初期設定のしやすさ」「料⾦プラン」「利⽤料⾦」「サポートサービス」「付帯サービス」の7項目で1位を獲得しています。
2023年以降にスマートフォンの新規契約・プラン変更・キャリアの乗り換えのいずれかを⾏い、現在メインで利⽤している1,903⼈が回答
格安SIMはイオンモバイル、格安スマホはIIJmio
格安SIM（SIM単体）ではイオンモバイルが3年連続の総合1位、格安スマホ（SIM+端末）ではIIJmioが2度目の総合1位となりました。
格安SIMは、2023年以降にMVNO及びキャリアサブブランドでSIMカードを新規（他社からの乗り換え含む）で購入し、開通設定を行い、
現在メインで利用している全国の18〜84歳までの利用者1,978⼈が対象
格安スマホは、2023年以降にMVNO及びキャリアサブブランドのSIMカードと、SIMフリー端末を新規（他社からの乗り換え含む）で同時購入
かつ開通設定を行い、現在メインで利用している全国の18〜84歳までの利用者1,269⼈が対象
イオンモバイルは評価項目別の全8項目中「加入手続き」「プランの充実さ」「サポートサービス」「付帯サービス」の4項目で1位でした。
IIJmioは評価項目別の全9項目中「加入手続き」「キャンペーン」「初期設定のしやすさ」「プランの充実さ」「端末のラインナップ」「利用料金」「サポートサービス」の7項目で1位です。
そのほかの結果や詳細についてはORICONのランキング結果のページをご覧ください。