Anker Japanは1月14日、同社の販売する充電式カード型紛失防止トラッカー「Eufy SmartTrack Card E30」について、一部磁気カードへ不具合を誘発する可能性があることが判明したと発表しました。これに伴い、同製品の自主回収が実施されます。
対象製品を持っている方は使用を中止し、Ankerのサイトより製品回収の手続きをするようにしましょう。
- 本記事は広告およびアフィリエイトプログラムによる収益を得ています。
Eufy SmartTrack Card E30を自主回収
今回問題となっているのは、2024年11月に発売された充電式のカード型紛失防止トラッカー「Eufy SmartTrack Card E30」です。充電非対応モデルは対象外です。
この製品の磁石の磁力により、一部磁気カードへ影響を与える場合があることが発覚したとのことで、製品の出荷停止、そして自主回収となりました。なお、磁気を使用していないカード等には影響はありません。
1. 経緯
2024年12月、お客様より弊社カスタマーサポートまで充電式カード型紛失防止トラッカーに搭載されている磁石により磁気カードへ不具合が発生したとの連絡があり出荷を停止。原因究明に向けて調査を実施した結果、製品の磁力が一部磁気カードへ影響を与える場合があることが発覚したため、自主回収を決定。2. 原因
製品開発段階において、製品磁力と磁気ストライプを使用しているカードや通帳等の磁気保磁力の双方の個体差を前提にした検証が十分に行われなかった。その結果、製品が一部磁気カード (※) へ影響を与える可能性があり、そのまま製品を出荷したため。
（※）磁気を使用していないカード等には影響はございません。3. 現在までの対応状況
・ 影響拡大を防ぐため、対象製品について、弊社からの新規出荷および販売を停止しております。
・ 磁気カードに対しての磁力の影響を考慮した改善版の開発を進めており、3月中目処での発売を予定しております。4. 対象製品をお持ちの皆様へ
この度は、弊社製品をご愛用いただいている皆様に多大なるご迷惑とご心配をおかけいたしますことを心よりお詫び申し上げます。お手数ですが、下記にて製品回収の手続きを承っておりますので、ご連絡いただきますようお願いいたします。【オンライン受付（24時間）】※受付を開始しております。
https://www.ankerjapan.com/pages/202501-support【電話受付】
0120-253-004（フリーダイヤル / 平日 9:00-17:00）
その他、詳細はAnkerのお知らせをご覧ください。
参考情報
本記事に記載された内容は記事公開時点のものであり、必ずしも最新の情報とは限りません。記事をご覧いただく際には、最新の情報を確認するようお願いいたします。
Google ニュース
OREFOLDER編集長。
1979年静岡県清水市生まれ、現静岡市清水区在住。
様々な巡り合わせから、このサイト1本で生活してる氷河期世代の一人。ガジェットに限らず広く浅く様々なものに興味があります。
スマートフォンは2010年にXperia SO-01Bを買ったのが最初。同時にb-mobile U300で格安SIMも始めました。これまでに数百台のスマホを手にし、格安SIMも常時20種類以上契約しています。
