GoogleのPixel 6シリーズ（Pixel 6, 6 Pro, 6a）において、初期化しようとするとその途中でリカバリー画面になって復帰できない不具合が報告されています。
これに対しGoogle側も問題を認めており、この状態を未然に防ぐための方法を案内していますが、根本的な問題解決は未だなされていません。
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Pixel 6シリーズで初期化しようとすると使えなくなる不具合
この問題は2024年6月のアップデート以後に発生しているようです。その後、初期化しようとするとその途中で止まってリカバリー画面が表示され、再び初期化するように案内されるとのこと。これの繰り返しで進まなくなるようです。
なお、すべての端末で発生しているわけではなく、Pixel 6シリーズの一部端末であり、発生条件なども詳しくはわかっていません。また、Pixel 7シリーズでも発生するという話もあるようです。
この問題に対してGoogleも認識しているようで、案内を出しています。
この中で以下のように案内しています。
To avoid this issue, do not factory reset your device unless it is fully updated, and it has been booted up for at least 15 minutes following a system update.
この問題を回避するために、デバイスのアップデートを行った際に、そのあと少なくとも15分は起動した状態にしておき、その間は工場出荷時の状態にリセット（初期化）しないように、とのことです。
すでに問題が発生してしまった場合については「さらなる情報と最新情報を入手してください」と書かれていますが、現時点では具体的になんもなく、問題の原因もわかっていないようです。
…
現在Googleストアではサマーセールを開催しており、端末の下取りを利用する方も多いと思います。下取りで送る前にアップデートしてから初期化しよう、と考えるとこの問題に当たってしまうかもしれません。アップデートせずに初期化してしまったほうが良さそうです。
参考情報
- Issues after Factory Resetting Pixel 6 Devices – Google Pixel Community
- 【Pixel 6a】工場出荷状態へのリセットに失敗した – Google Pixel コミュニティ
- [不具合] Pixel 6,7 シリーズで初期化（リセット）が正常に行えない問題 – Google Pixel コミュニティ
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OREFOLDER編集長。
1979年静岡県清水市生まれ、現静岡市清水区在住。
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スマートフォンは2010年にXperia SO-01Bを買ったのが最初。同時にb-mobile U300で格安SIMも始めました。これまでに数百台のスマホを手にし、格安SIMも常時20種類以上契約しています。
