Googleストアの下取りプログラムを利用してみました－2年前よりも少しだけ便利に

Googleストアで購入する際に、カラーやストレージの選択とともに「スマートフォンの下取り」という項目があります。ここから下取りしてもらう端末を選んでいきます。

下取りに出せる端末は限られており、2024年6月時点ではGoogle、Apple、Sony、Samsung、Fujitsu、Huawei、LG、Sharpの8メーカーです。機種も限定されており、最新機種ほど選択肢になかったりします。

また、下取り額は「どのスマホを購入するか」によっても変わります。同じiPhone 14を下取りに出すのでも、Pixel 8を購入する場合とPixel 8 Proを購入する場合では下取り額が変わります。また、キャンペーンなど時期によっても下取り額は変化します。

下取りの申込みの途中でeKYCによる本人確認があります。身分証明書をスマホのカメラで撮影したり、顔認証などがあります。

2年前に利用したときは下取りキットが送られてくる前に「本人限定受取郵便物到着のお知らせ」が届き、それを郵便局に持参して下取りキットを受け取るか、受け取り日時を指定して配達時に身分証明書を見せて本人確認でした。今はeKYCでこの手順が省略できるようになっています。

注文した端末と同じか少し遅れて下取りキットが到着しました。中身は返送用の宛名シールと封印シールと下取り手順書です。この送られてきた箱に返送用のシールを貼って、そのまま送り返します。

下取り用スマホをキットの中へ。しばらく電源入れてないような端末なのに、この時点で急に惜しくなってくるんですよね…。

下取りキットに端末を入れて封をし、宛名シールを貼ったら、あとはポストに投函すればOKです。

ちなみに、下取り端末をいつまでに送らなければならないというのは特にないようです。ただ下取りの見積額は有効期限が30日間なのでそれまでに送るように推奨されています。（2年前には遅いと催促のメールが来たようですが…。）

下取り用デバイスは​どのように​梱包すれば​よいですか？​また、​いつ下取りキットで​送付すれば​よいですか？​
下取りキットに記載されているデバイスの準備方法、梱包方法、発送方法に従ってください。下取りの見積もり額の有効期間は 30 日間であることにご注意ください。見積もりで算出された金額を受け取るには、この期間内にデバイスをお送りいただくことをおすすめします。
Trade-In & Upgrade Your Phone to Pixel – Google Store

端末が届いたときと査定が終了したときにメールでお知らせが来ます。また、これらの状況はGoogleストアでも確認できます。

査定結果が来ると返金も行われます。前回はPayPalで支払ったのですぐにPayPalで返金されたのですが、今回はクレジットカード払いだったのでまだ確認できていません。一応「3～12営業日以内」に払い戻しされるとのことです。

追記：6月5日付けで返金されました。

購入した支払い方法に払い戻しできない場合は、6ヶ月間有効なストアクレジットが送られます。また、新しいスマートフォンを分割払いしている場合は、下取り額分が最終の支払い額から差し引かれます。

ちなみに、メールには「査定額が見積もり額以上の金額となりました」と書かれていましたが、当初の見積額と同じでした。まぁ「以上」は同じ値も含みますからね。なお、査定額が見積額の75%を下回った場合は、スマートフォンが自動的に返却されます。