楽天モバイルは2024年2月21日より、利用意思がないと認められる回線への契約解除料（解約事務手数料）の請求を開始すると発表しました。
ここで言う「利用意思がないと認められる回線」というのは、利用意思がないにもかかわらず契約を申し込みしたと楽天モバイルが客観的合理的に判断した回線契約、です。具体的な例は出ていませんが、おそらくはMNP用の回線の対策のひとつなのでしょう。
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利用意思のない回線への契約解除料を2月21日より請求
契約解除料（解約事務手数料）が請求されるのは以下に当てはまる場合です。
- お申し込み後1年以内に回線契約を解約し、かつ本サービスの利用意思がないにもかかわらず契約をお申し込みされたと当社が客観的合理的に判断した回線契約をお持ちのお客様
※お申し込み後1年以内に解約した場合でも、通常の利用方法であれば契約解除料（解約事務手数料）は発生いたしませんので、ご安心ください。
契約解除料（解約事務手数料）は1,078円です。
■変更内容
| 契約解除料 | 0円（税込0円） |
|---|
| 契約解除料（通常利用） | 0円（税込0円） |
|---|---|
| 契約解除料（利用意思がないと認められる回線※） | 980円（税込1,078円） |
その他、詳細は楽天モバイルのお知らせをご覧ください。