ソフトバンク、定額でショップサポートを受け放題な「店頭スマホサポート定額」を9月14日提供開始

2022年09月06日

ソフトバンクは2022年9月14日より、ショップでのスマートフォンの各種サポートを毎月定額で利用できる「店頭スマホサポート定額」を提供開始すると発表しました。

これまで通り「スマホ設定サポート」のサポートメニューを単体でも受けられますが、「店頭スマホサポート定額」では毎月定額で複数回利用できるほか、スマホの清掃などの定期点検サービスや継続利用特典もあります。

ショップサポートを受け放題「店頭スマホサポート定額」

「店頭スマホサポート定額」は、月額990円で20種類の有料サポートメニューの「店頭スマホサポート定額フルプラン」と、月額550円で17種類の有料サポートメニューの「店頭スマホサポート定額ライトプラン」の2種類があります。

なお、3ヶ月以内に解約した場合は、利用規約に定めるサポート利用負担金（加入月から起算して1ヶ月目に解約した場合2,970円、2ヶ月目1,980円、3ヶ月目990円）が月額料金とは別にかかります。

店頭スマホサポート定額に加入するとショップまたはソフトバンクからSMS／メールで定期点検の案内が、1年目は4回（加入から1ヶ月後、3ヶ月後、6ヶ月後、12ヶ月後）、2年目以降は6ヶ月ごとに送られてきます。定期点検で来店すると、点検専用メニューを受けられ、サポートメニューも同時に受けられます。

定期点検メニュー

スマホ清掃	①専用綿棒による端子接点ケア　②ペーパーによる外装拭き取り
バッテリーチェック	スマホの基本機能を利用したバッテリー状況の確認
OSアップデート	OSの確認・アップデート

フルプランに加入すると、12ヶ月ごとに来店することで以下の特典のうち片方を受け取れます。