楽天モバイルは2022年9月4日10時58分ごろより、通話・データ通信がしづらい状況が発生していると発表しました。原因は「調査中」となっています。
追記:13時26分頃、復旧したとの報がありました。
■発生日時
2022年9月4日(日)午前10時58分頃から■影響
一部のお客様の通話・データ通信のご利用■原因
調査中
13:05時点では一部で復活したりもしているようです。今後の情報にも注意しましょう。
楽天モバイルよりお知らせです。2022年9月4日午前10時58分頃より楽天モバイル「Rakuten UN-LIMIT VII」をご利用の一部のお客様におかれまして、通話・データ通信がしづらい状況が発生しております。(1/2)
— 楽天モバイル_お客様サポート (@Rmobile_Support) September 4, 2022
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13時26分頃復旧
9月4日13時26分頃に復旧したとアナウンスがありました。原因はシステム障害とのことです。まだ繋がりにくい場合は、機内モード設定(ON/OFF)や再起動(電源 ON/OFF)を試してください。
■発生日時
2022年9月4日(日)午前10時58分頃から午後13時26分頃まで■影響
一部のお客様の通話・データ通信のご利用■原因
システム障害のため