KDDIは7月2日、01時35分より同社の通信サービスが利用しづらい状況が発生しているとお知らせしています。影響エリアは全国で、音声通話およびデータ通信が利用しづらい状況となっています。
影響があるのはau、UQ mobile、povo、そしてau回線を利用している事業者(MVNOや楽天モバイルのパートナー回線など)です。
7月2日午前10時時点で継続中ですが、ウェブやTwitterではだいたい1時間ごとに状況が報告されています。
追記:7月2日 17時時点では原因についても書かれています。
4.原因
2022年7月2日(土)未明の設備障害により
VoLTE交換機でトラヒックの輻輳が生じております。5.影響
トラヒックの輻輳を軽減するため、流量規制などの対処を講じており、
個人・法人のお客さまの音声通話およびデータ通信がご利用しづらい状況が発生しております。※緊急電話もご利用しづらい状況が発生しているため、固定電話、公衆電話など
ご利用くださいますようお願いいたします。
※通信障害に伴い、現在KDDIお客さまセンターをはじめ各お問合せ窓口が大変混雑しております。
ご迷惑をおかけしますが、しばらくたってからおかけ直し頂くようお願い申し上げます。
(7月2日 17時00分現在)au携帯電話サービスがご利用しづらい状況について
【障害情報:au携帯電話サービスがご利用しづらい状況について】
7/2 10:00時点 当社の通信サービスがご利用しづらい事象が引き続き発生しております。
現在復旧作業に努めております。お客様には多大なご迷惑をおかけしておりますことを深くお詫び申し上げます。https://t.co/Dz8CixJ2cM
— au (@au_official) July 2, 2022
【障害情報:au/UQ mobile携帯電話サービスがご利用しづらい状況について】
7/2 10:00時点 当社の通信サービスがご利用しづらい事象が引き続き発生しております。
現在復旧作業に努めております。お客様には多大なご迷惑をおかけしておりますことを深くお詫び申し上げます。https://t.co/uHpTTSTz8W
— UQ (@UQinfo) July 2, 2022
【障害情報:au/povo携帯電話サービスがご利用しづらい状況について】
7/2 10:00時点 当社の通信サービスがご利用しづらい事象が引き続き発生しております。
現在復旧作業に努めております。お客様には多大なご迷惑をおかけしておりますことを深くお詫び申し上げます。https://t.co/ArAjEwFaXG
— povo (@povo_official) July 2, 2022
2022年7月2日午前1時35分頃よりRakuten UN-LIMIT VIIをパートナー回線エリアでご利用のお客様、「組み合わせプラン」をau回線でご利用の場合、通話・データ通信がしづらい状況が発生しております。お客様にはご迷惑をお掛けしておりますことを、深くお詫び申し上げます。https://t.co/vFbWTTAFKa
— 楽天モバイル_お客様サポート (@Rmobile_Support) July 1, 2022
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