MMD研究所は7月30日、「2021年1月スマートフォン決済（非接触）利用動向調査」の調査結果を公開しました。
これは18歳～69歳の男女45,000人を対象に2021年7月1日～7月5日の期間で実施されたものです。なおアンケート調査により回収されたサンプルを人口構成比に合わせるために、ウエイトバック集計しています。
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スマートフォン非接触決済の認知は81.8%、現在利用は9.6%
スマートフォンの非接触決済の認知・利用状況について聞いた設問では「現在利用している」と答えたのは8.8%でした。最も多かったのは「非接触決済という言葉は聞いたことがあるが、サービス名称・内容はよく知らない」が20.5%で、次いで「だいたいどんなものか分かるが、利用したことはない」が20.2%、「全く知らない」が18.5%となります。
ファネル分析で見てみると、「認知」は81.5%、「内容理解」は48.4%、「利用経験」は22.7%となります。
最も利用してるのは「iD」で24.4%
スマートフォンの非接触決済サービスで最も利用してるものを聞いた設問では「iD」が24.4%でトップとなりました。次いで「モバイルSuica」が23.1%、「楽天Edy」が22.4%と続きます。
MMD研究所では同様の調査をこれまでも定期的に行っており、2021年1月までは楽天モバイルがダントツのトップだったのですが、前回から10.2ポイント落として順位が入れ替わりました。
| 2021年7月 | 2021年1月 | 2020年7月 | 2020年1月 | |
|---|---|---|---|---|
| 楽天Edy | 22.4% | 32.6% | 26.2% | 31.5% |
| iD | 24.4% | 20.7% | 21.2% | 18.1% |
| モバイルSuica | 23.1% | 19.0% | 18.3% | 21.6% |
| QUICPay | 11.0% | 10.0% | 12.2% | 12.0% |
| nanacoモバイル | 4.3% | 5.2% | 6.7% | 9.1% |
| Visaのタッチ決済 | 7.0% | 3.7% | 1.9% | |
| モバイルWAON | 2.8% | 3.5% | 4.5% | 5.8% |
| モバイルPASMO | 3.4% | 2.7% | 1.6% | |
| JCBコンタクトレス決済 | 0.4% | 1.2% | 1.5% | |
| アメリカン・エキスプレスのタッチ決済 | 0.5% | 0.8% | 0.5% | |
| Mastercardのコンタクトレス決済 | 0.5% | 0.4% | 0.6% |
Visaのタッチ決済の伸びもなかなかのものですね。
MMD研究所の記事では、このほかにもデータが公開されています。興味ある方はそちらもご覧ください。
参考情報
- 2021年7月スマートフォン決済（非接触）利用動向調査
- 最も利用されてるスマホ非接触決済は「楽天Edy」【MMD研究所調査】 – OREFOLDER
- スマホ非接触決済、最も利用されてるのは「楽天Edy」総合満足度でも1位【MMD研究所調査】 – OREFOLDER
- 最も利用してるQR決済はPayPay！普段の支払いで現金派は90%を切る【MMD研究所調査】 – OREFOLDER
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OREFOLDER編集長。
1979年静岡県清水市生まれ、現静岡市清水区在住。
様々な巡り合わせから、このサイト1本で生活してる氷河期世代の一人。ガジェットに限らず広く浅く様々なものに興味があります。
スマートフォンは2010年にXperia SO-01Bを買ったのが最初。同時にb-mobile U300で格安SIMも始めました。これまでに数百台のスマホを手にし、格安SIMも常時20種類以上契約しています。
