KDDI、沖縄セルラーは、データの移行・バックアップ・復元のほか、GoogleアカウントやApple IDの設定などをサポートする「店頭設定サポート」を、au Style・auショップで2021年2月25日から提供開始しました。
データ移行やアカウント設定のほか、保護フィルム貼りもあるので、設定について問題ないという方でも有用ではないでしょうか。
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店頭設定サポート
店頭設定サポートの内容と料金は以下の通り。（税込）
| メニュー | 料金 | |
|---|---|---|
| データ移行 | 2,200円 | 左記のメニューをまとめた「基本セット」4,015円 |
| LINE設定 | 2,200円 | |
| Googleアカウント設定 | 1,100円 | |
| Apple ID設定 | 1,100円 | |
| 保護フィルム貼り | 1,100円 | – |
※保護フィルム貼りは申し込み店舗で購入する「au +1 collection」商品に限られます。
| 利用条件 | au契約者、UQ mobile契約者 |
|---|---|
| 支払い方法 | 携帯電話料金とあわせて請求 |
| 申し込み方法 | au Style、auショップで申し込み UQ mobile契約者はUQ mobile取扱い店舗が対象 |
KDDIでは2020年7月に直営店にてこれらの有償サポートに関するトライアルを実施しました。その結果「設定の仕方がよくわからない」「保護フィルム貼りは自分では失敗してしまう」などの声があり、4人に1人が有償でのサポートを利用したとのことで、そこから今回の全国展開になりました。