MMD研究所は1月20日、「2021年1月スマートフォン決済（非接触）利用動向調査」の調査結果を公開しました。
これは18歳～69歳の男女45,000人を対象に2021年1月1日～1月4日の期間で実施されたものです。なおアンケート調査により回収されたサンプルを人口構成比に合わせるために、ウエイトバック集計しています。
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スマートフォン非接触決済の認知は81.8%、現在利用は9.6%
スマートフォンの非接触決済の認知・利用状況について聞いた設問では「現在利用している」と答えたのは9.6%でした。最も多かったのは「非接触決済という言葉は聞いたことがあるが、サービス名称・内容はよく知らない」が20.9%、次いで「だいたいどんなものかわかるが、利用したことはない」が19.8%、「全く知らない」が18.2%となりました。
ファネル分析で見てみると、「認知」は81.8%、「内容理解」は47.8%、「利用経験」は22.6%となります。
2020年7月の調査では認知は79.4%だったので増えてますが、「現在利用している」と答えたのは12.7%だったのでこちらは減っています。
サービス別に認知度を比べると上図の通り。これも7月の調査と比べてみると興味深いです。
最も利用してるのは「楽天Edy」で32.6%
スマートフォンの非接触決済サービスで最も利用してるものを聞いた設問では「楽天Edy」が32.6%でトップとなりました。次いで「iD」が20.7%、「モバイルSuica」が19.0%と続きます。
2020年の7月と1月にも同じような調査があったので、それと並べてみました。
| 2021年1月 | 2020年7月 | 2020年1月 | |
|---|---|---|---|
| 楽天Edy | 32.6% | 26.2% | 31.5% |
| iD | 20.7% | 21.2% | 18.1% |
| モバイルSuica | 19.0% | 18.3% | 21.6% |
| QUICPay | 10.0% | 12.2% | 12.0% |
| nanacoモバイル | 5.2% | 6.7% | 9.1% |
| Visaのタッチ決済 | 3.7% | 1.9% | |
| モバイルWAON | 3.5% | 4.5% | 5.8% |
| モバイルPASMO | 2.7% | 1.6% | |
| JCBコンタクトレス決済 | 1.2% | 1.5% | |
| アメリカン・エキスプレスのタッチ決済 | 0.8% | 0.5% | |
| Mastercardのコンタクトレス決済 | 0.4% | 0.6% |
利用の検討ではVisaのタッチ決済が上位に
スマートフォンの非接触決済サービスの利用を検討していると回答した人（n=3,686）に対して、最も利用を検討しているサービス名を聞いた設問では、トップが「楽天Edy」で18.8%、次に「モバイルSuica」が15.8%、「Visaのタッチ決済」が11.1%という結果となりました。
MMD研究所の記事では、このほかにもデータが公開されています。興味ある方はそちらもご覧ください。
参考情報
- この半年でスマホ決済を普段使いする人が増加！QR決済はPayPay、スマホ非接触決済は楽天Edyが人気【MMD研究所調査】 – OREFOLDER
- スマホ非接触決済、最も利用されてるのは「楽天Edy」総合満足度でも1位【MMD研究所調査】 – OREFOLDER
- 普段の支払いでスマホ決済を使う人がますます増加！最も利用してるQR決済はPayPay【MMD研究所調査】 – OREFOLDER
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OREFOLDER編集長。
1979年静岡県清水市生まれ、現静岡市清水区在住。
様々な巡り合わせから、このサイト1本で生活してる氷河期世代の一人。ガジェットに限らず広く浅く様々なものに興味があります。
スマートフォンは2010年にXperia SO-01Bを買ったのが最初。同時にb-mobile U300で格安SIMも始めました。これまでに数百台のスマホを手にし、格安SIMも常時20種類以上契約しています。
