ソフトバンクは、「ソフトバンク」と「ワイモバイル」のブランド間の移行をより円滑化させるため、のりかえ時にかかる手数料などを、2021年春に下記の通り刷新すると発表しました。具体的な日付は発表されていませんが、ソフトバンクとワイモバイルの間で乗り換える際の手数料が無料になります。
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ウェブでの契約事務手数料を無料に
10月にソフトバンクとワイモバイルがMNP転出手数料を撤廃すると発表していましたが、今回はそれに加えて、ソフトバンクとワイモバイルともにウェブで続きをする場合の契約事務手数料が無料化されます。（店舗で手続きする場合は3,000円）
これらにより、従来ソフトバンクとワイモバイル間ののりかえ時に、一部でかかっていた手数料など（最大1万5,500円）が、ウェブでの手続きであれば双方向とも無料になります。
| 現在 | 2021年春以降 | |
|---|---|---|
| 契約解除料 | 9,500円 | 0円 |
| MNP転出（番号移行）手数料 | 3,000円 | 0円 |
| 契約事務手数料 | 3,000円 | ウェブ0円／店舗など3,000円 |
実際の刷新時期など詳細はまた決まり次第発表される予定です。