ケイ・オプティコムは格安SIMサービス「mineo」のサービス開始3周年を迎え、事業展開や今後についての発表会を開催しました。mineoの現状だけでなく、今後のサービスについてもいくつか発表がありました。
発表された内容はかなり多いですが、その中から気になるものをいくつかピックアップしてお知らせします。
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回線数は68万突破、順調な伸びを見せる
mineoのサービス開始は2014年6月3日で、そこから3年経った現在の回線数は68万件を突破と順調な伸びを見せています。mineoとしては2018年3月末での100万件を目指しているとのことで、今後はそれを含め中長期も見据えた土台作りの一年となります。
ちなみに各種データも公開されました。プランではデュアル（通話あり）が78.1%と8割近くになり、メインでmineoを使っている人が多いことを表しています。また女性の加入者は36.9%と、これも以前に比べ増えています。
今後の100万件に向け、mineoでは現ユーザーの契約継続に向けた「共創」戦略と、新規ユーザー獲得に向けた「安心」戦略を実行していきます。
こういった通信関係では現状のユーザーに対する特典などはあまり見られませんが、mineoはこのあたりをかなり大事にしています。ユーザーのコミュニティサイト「マイネ王」もそうですが、そういった姿勢が顧客満足度調査で1位を獲得したり、解約率1.2%というMVNOではかなり低い数値にあらわれているのでしょう。
長期利用特典「ファン∞とく」
「共創」戦略における現状ユーザーのための特典として、いくつかの新しいサービスが6月1日より開始されます。
まず1つ目は長期利用者向け特典の「ファン∞とく」です。この内容もいくつかありますが、大きなものを紹介します。
エントリーコードと端末購入補助
まずは、これまでも何度かありましたが、契約事務手数料が無料になるエントリーコードの配布。これは直接自分の得になるわけではありませんが、家族や友人にプレゼントしたり、自分の2回線目に使うことができます。
また、端末の追加購入や機種変更時に電子マネーギフトがプレゼントされます。これらのエントリーコードやギフトは利用年数ごとに枚数や金額がアップする形式になっており、長期契約者ほど特典がアップします。
王国コイン
minel独自の「王国コイン」が発行されます。これはパケットがもらえる「おみくじ」、オリジナルノベルティのもらえる「王国アイテム」、mineoリアルイベント「王国イベント」といったものに利用できます。王国アイテムは9月開始予定で、第1弾は8月に発表されます。
20/30GBの大容量コース登場
要望が多かったという大容量プランが登場します。20GBと30GBの2つで、20GBプランが月額3,980円（税抜）、30GBプランが5,900円（税抜）となっています。
また、これまでの5GBプランが月額料金はそのままに容量が6GBへとアップします。これは嬉しいですね。これらの容量追加については、AプランDプランどちらも共通で行われます。
mineoスイッチタイマー
自分で低速制限することで高速通信容量を消費しないようにする「mineoスイッチ」が機能地下でスケジュール機能に対応します。これまではオンオフを手動で行っていましたが、普段使わない時間や、どうせ遅くなるお昼時間に自動でオンにすることができます。15分単位で設定可能で、6月1日よりマイページから設定できます。
これはこれまでほかのMVNOでも見なかった機能で、スイッチを使う人にはかなり便利な機能ではないでしょうか。
このほかにも、ドコモプランの「MNP転入切替」の高速化、契約回線の名義変更が可能になるといった変更があります。名義変更については、家族間（3親等以内）なら事務手数料は無料です。
新規端末
新規ユーザー獲得のための施策として、新たな取り扱い端末も増えていきます。
まずはHuawei nova liteが6月1日発売。一括払いの場合は19,800円（税抜）です。これはほかのMVNOでも取り扱いがすでにあるため、特に目新しさはありませんが、使いやすくなかなか売れているようですね。
そのほか、60,000円前後で1台、30,000円前後で2台の端末が取り扱い予定となっています。これらについてはメーカーとの兼ね合いでまだ発表できず、メーカーからの発表を待ってくれとのことです。arrows M04やAQUOS Rあたりが来るのでしょうか。
そして「プレミアム」レンジとされている60,000円前後の端末が気になりますね。ハイスペックな機種が期待されます。この機種はDプランのみなので、そのあたりも何が来るのか予想する材料になりそうですね。
割引キャンペーン
3周年を記念して、mineoのデュアルタイプ（音声通話付きプラン）を新規契約すると3ヶ月間800円（税抜）が割り引かれるキャンペーンが6月1日より始まります。
これは過去にも同じようなキャンペーンはありましたが、新規契約者には嬉しいですね。既存ユーザーにはエントリーコードが配布されるようなので、知人からそれをもらいつつこのキャンペーンを利用すれば、お得に始められそうです。
なお、mineoには紹介キャンペーンもあります。これは紹介者のURL経由でmineoを新規契約すると、紹介した人された人どちらにもAmazonギフト券1,000円分がプレゼントされるというものです。（現在の期間は2017年8月31日(木)まで）
私の紹介リンクは以下なので、よかったらご利用ください。
mineoファンの集い
mineoはファンという形でユーザーをうまく囲い込んでいますが、そのファンの集いが今年も開催されます。今回は7月29日に大阪で、8月5日に東京で開催されます。普段はネット上のマイネ王での交流が主ですが、こうしたリアルイベントも楽しいですね。
先に発表された王国コインについても、こうしたリアルイベントで利用できるようなので、どう関係するのか楽しみです。
まとめ
mineoは、正直ここまで成長するとは思っていませんでした。明らかにほかのMVNOとは違う道を行っており、それが成功しているように見えます。
当サイトで実施している速度測定では毎回苦戦をしていますが、それでも顧客満足度はどの調査でもかなり高い位置にいます。それはやはり様々なユーザー向け施策とコミュニティサイトなど、常にユーザーを見ている姿勢から来るのでしょう。新規ユーザーが大事なのはわかりますが、既存ユーザーも大事にしてくれるのはありがたいですね。
今回の発表ではここに紹介した以外にも多くのものが発表されています。詳しくはマイネ王のスタッフブログや、今回の発表会の資料をご覧ください。また、発表会の様子はmineoのFacebookで動画を視聴することができます。
参考情報
- 3周年を迎えるmineoが記者発表会を実施しました！ | スタッフブログ | マイネ王
- 記者発表会資料 (pdf)
- マイネオ（mineo） – ホーム (Facebookページ)