BIGLOBEは2016年8月8日より、スマートフォン向けゲームアプリのインストールや初期設定を、依頼者の自宅に訪問して行うサービスを開始しました。このサービスは「BIGLOBE訪問サポート」のパックメニューであり、BIGLOBE SIMユーザ以外でも利用できます。
- 本記事は広告およびアフィリエイトプログラムによる収益を得ています。
日本全国どこでもサポート
「BIGLOBE訪問サポート」で新たに取り扱うパックメニューは以下の2つ。
- スマホゲームスタートパック
料金：12,000円（税別）
内容：スマホの初期設定＋ゲームのインストール（初期設定含む） - スマホゲームインストール
料金： 9,000円（税別）
内容：スマホゲームのインストール（初期設定含む）
日本全国どこでも（離島を除く）対応でき、電話で訪問日時の予約が可能です。これを使うことで面倒な設定なしにゲームを楽しむことができるとしています。申し込みは電話連絡にて行います。
「BIGLOBE訪問サポート」にはこのほか、スマホの初期設定、連絡先、写真のデータ移行を行う「スマホ乗り換えサポート」とスマホの初期設定から操作方法の説明（合計60分程度）を行う「スマホあんしんスタートパック」があり、料金はどちらも12,000円（税別）となっています。
この価格、自分で設定等できる人にはかなり高い値段ですが、そういうことができない人の元に訪問して設定および説明をするということは、これくらいのコストがかかるということでしょう。逆にこういうメニューがないと、同じようなサポートを無料のサポート窓口で行わなければならない事になりそうですよね…。
参考情報
- BIGLOBEが『Pokémon GO』など スマホゲームの設定訪問サポートを開始 | プレスルーム | ビッグローブ株式会社
- BIGLOBE訪問サポート – インターネット・パソコンで困った時はおまかせ